TERMES I CONDICIONS D’ÚS I CONTRACTACIÓ

Apartaments Boutique La Torreta del Llac

1. DADES IDENTIFICATIVES
– Nom comercial: Apartaments Boutique La Torreta del Llac
– Titular: La Torreta del Llac SL
– NIF: B17852302
– Adreça: Doctor Piguillem 9, 17520 Puigcerdà
– Correu electrònic: info@latorretadelllac.com
– Telèfon: 696 480 351 / 972 883 164

2. OBJECTE
Aquest document regula l’accés, la navegació i l’ús del lloc web, així com la contractació dels serveis d’allotjament.

Lús del lloc web implica lacceptació plena daquestes condicions.

3. CONDICIONS DE RESERVA

3.1 Procés de reserva
Les reserves es poden fer a través del web oficial, plataformes externes o contacte directe.

La reserva es considerarà confirmada una vegada:
– S’ha completat el pagament (total o parcial).
– S’ha enviat la confirmació per correu electrònic.

3.2 Edat mínima
El titular de la reserva ha de ser més gran de 18 anys.

4. PREUS I PAGAMENTS
Els preus inclouen IVA.
La taxa turística està inclosa.
Es requerirà un pagament anticipat per confirmar la reserva.

5. POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ
Cancel·lació gratuïta fins a 31 dies abans de l’arribada.
En cas de cancel·lació fora d’aquest termini o no presentació, es cobrarà el 100% de l’estada.

6. POLÍTIQUES DE L’ALLOTJAMENT

6.1 Hora d’entrada i eixida
– Check-in: a partir de les 13.30.
– Check-out: fins a les 11.00.
Cal que comuniqueu l’hora d’arribada aproximada. L´establiment sol·licitarà documentació d´identitat segons la normativa vigent.

6.2 Nens
– De 0 a 2 anys: gratuït.
– A partir de 2 anys es considera adult: tarifa estàndard.

6.3 Mascotes
S’admeten a petició prèvia i confirmació per part de l’establiment.

6.4 Neteja
L’establiment podrà fer tasques de neteja de l’apartament en horari de 10:00 a 14:00, picant prèviament al timbre de l’apartament.

6.5 Aparcament
L´apartament loft disposa d´una plaça d´aparcament privada.

7. NORMES D’ÚS
– Els clients es comprometen a fer un ús adequat de les instal·lacions.
– Respectar el descans dels altres hostes.
– No superar la capacitat màxima.
– No fer festes.

7.1 Soroll
Cal respectar el silenci especialment entre les 00.00 i les 08.00. En cas d’incompliment greu, l’establiment es reserva el dret de finalitzar l’estada sense reemborsament.

7.2 Prohibit fumar
No es permet fumar a l´interior de l´allotjament. Queda prohibit encendre espelmes, petards o qualsevol element amb flama per motius de seguretat.

7.3 Ús responsable
En sortir de l’apartament, es recomana comprovar que les aixetes, els llums i els aparells d’aire condicionat estiguin apagats.

8. VIDEOVIGILÀNCIA
L’establiment disposa de càmeres de seguretat a les zones comunes (accés i aparcament) amb finalitat de seguretat, d’acord amb la normativa de protecció de dades vigent.

9. DANYS I RESPONSABILITAT
El client és responsable dels danys causats durant la vostra estada. Lestabliment podrà reclamar els costos de reparació corresponents.

10. RESPONSABILITAT
La Torreta del Llac no es fa responsable de:
– Pèrdues o robatoris dobjectes personals.
– Interrupcions del servei per causes de força major.

11. PROTECCIÓ DE DADES (RGPD)
– Responsable: La Torreta del Llac SL.
– Finalitat: gestió de reserves i atenció al client.
– Base legal: execució del contracte i compliment d’obligacions legals.
– Conservació: durant el temps necessari segons la normativa aplicable.
– Drets: accés, rectificació, supressió i altres drets mitjançant info@latorretadelllac.com.

Per a més informació, consulteu la Política de Privadesa.

12. PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Els continguts del lloc web són propietat de La Torreta del Llac o disposen de llicència. Queda prohibida la reproducció sense autorització.

13. LLICÈNCIES D’ACTIVITAT
– HUTG-10282
– HUTG-10283
– HUTG-10284
– HUTG-10285
Llicència municipal dobertura i funcionament. Registre mercantil de Girona: Tom 2300, Full GI-380302.

14. LEGISLACIÓ APLICABLE
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.

15. CONTACTE
– Email: info@latorretadelllac.com
– Telèfon: 696 480 351 / 972 883 164