CONDITIONS D’UTILISATION ET CONTRATS

Boutique Apartments La Torreta del Llac

1) DONNÉES D’IDENTIFICATION
– Nom commercial : Boutique Apartments La Torreta del Llac
– Propriétaire : La Torreta del Llac SL
– Numéro d’identification fiscale : B17852302
– Adresse : Doctor Piguillem 9, 17520 Puigcerdà
– Courriel : info@latorretadelllac.com
– Téléphone : 696 480 351 / 972 883 164

2. OBJET
Le présent document régit l’accès, la navigation et l’utilisation du site web, ainsi que la conclusion de contrats de services d’hébergement.

L’utilisation du site web implique la pleine acceptation de ces conditions.

3. CONDITIONS DE RÉSERVATION

3.1 Procédure de réservation
Les réservations peuvent être effectuées par le biais du site web officiel, de plateformes externes ou par contact direct.

La réservation est considérée comme confirmée lorsque :
– Le paiement (total ou partiel) a été effectué.
– La confirmation a été envoyée par courrier électronique.

3.2 Âge minimum
Le titulaire de la réservation doit être âgé d’au moins 18 ans.

4. PRIX ET PAIEMENTS
Les prix s’entendent TVA comprise.
La taxe de séjour est incluse.
Un acompte sera demandé pour confirmer la réservation.

5. POLITIQUE D’ANNULATION
Annulation gratuite jusqu’à 31 jours avant l’arrivée.
En cas d’annulation en dehors de cette période ou de non-présentation, l’hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, 100 % du montant du séjour.

6. POLITIQUES D’HÉBERGEMENT

6.1 Heures d’arrivée et de départ
– Arrivée : à partir de 13h30.
– Départ : jusqu’à 11h00.
Veuillez nous informer de votre heure d’arrivée approximative. Une pièce d’identité vous sera demandée par l’établissement conformément à la réglementation en vigueur.

6.2 Enfants
– De 0 à 2 ans : gratuit.
– A partir de 2 ans, l’enfant est considéré comme un adulte : tarif normal.

6.3 Animaux domestiques
Les animaux domestiques sont autorisés sur demande et après confirmation de l’établissement.

6.4 Nettoyage
L’établissement peut nettoyer l’appartement de 10h00 à 14h00 en sonnant l’appartement au préalable.

6.5 Parking
Le loft dispose d’une place de parking privée.

7. RÈGLES D’UTILISATION
– Les clients s’engagent à utiliser les installations de manière appropriée.
– Respectez le repos des autres clients.
– Ne dépassez pas la capacité maximale.
– N’organisez pas de fêtes.

7.1 Bruit
Le silence doit être respecté, en particulier entre 00h00 et 08h00. En cas de non-respect grave, l’établissement se réserve le droit de mettre fin au séjour sans remboursement.

7.2 Interdiction de fumer
Il est interdit de fumer à l’intérieur des logements. Pour des raisons de sécurité, il est interdit d’allumer des bougies, des pétards ou quoi que ce soit avec une flamme.

7.3 Utilisation responsable
Lorsque vous quittez l’appartement, il est recommandé de vérifier que les robinets, les lumières et les climatiseurs sont éteints.

8. VIDÉOSURVEILLANCE
L’établissement dispose de caméras de sécurité dans les zones communes (accès et parking) à des fins de sécurité, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

9. DOMMAGES ET RESPONSABILITÉ
Le client est responsable de tout dommage causé pendant le séjour. L’établissement peut réclamer les frais de réparation correspondants.

10. RESPONSABILITÉ
La Torreta del Llac n’est pas responsable de :
– Perte ou vol d’objets personnels.
– Interruptions du service pour cause de force majeure.

11. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)
–Responsable : La Torreta del Llac SL.
– Finalité : gestion des réservations et service clientèle.
– Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales.
– Conservation : pendant le temps nécessaire selon la réglementation applicable.
– Droits : accès, rectification, suppression et autres droits par le biais de info@latorretadelllac.com.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus du site Web sont la propriété de La Torreta del Llac ou font l’objet d’une licence. Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. LICENCES COMMERCIALES
– HUTG-10282
– HUTG-10283
– HUTG-10284
– HUTG-10285
Licence municipale d’ouverture et d’exploitation. Registre du commerce de Gérone : volume 2300, page GI-380302.

14. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par la loi espagnole.

15. CONTACT
– Courriel : info@latorretadelllac.com
– Téléphone : 696 480 351 / 972 883 164