TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Apartamentos Boutique La Torreta del Llac

1. DATOS IDENTIFICATIVOS
– Nombre comercial: Apartamentos Boutique La Torreta del Llac
– Titular: La Torreta del Llac SL
– NIF: B17852302
– Dirección: Doctor Piguillem 9, 17520 Puigcerdà
– Correo electrónico: info@latorretadelllac.com
– Teléfono: 696 480 351 / 972 883 164

2. OBJETO 
Este documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios de alojamiento.

El uso del sitio web implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. CONDICIONES DE RESERVA

3.1 Proceso de reserva
Las reservas pueden realizarse a través de la web oficial, plataformas externas o contacto directo.

La reserva se considerará confirmada una vez:
– Se haya completado el pago (total o parcial).
– Se haya enviado la confirmación por correo electrónico.

3.2 Edad mínima
El titular de la reserva debe ser mayor de 18 años.

4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios incluyen el IVA.
La tasa turística está incluida.
Se requerirá un pago anticipado para confirmar la reserva.

5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelación gratuita hasta 31 días antes de la llegada. 
En caso de cancelación fuera de este plazo o no presentación, se cobrará el 100% de la estancia.

6. POLÍTICAS DEL ALOJAMIENTO

6.1 Hora de entrada y salida
– Check-in: a partir de las 13:30.
– Check-out: hasta las 11:00.
Se solicita comunicar la hora aproximada de llegada. El establecimiento solicitará documentación de identidad según la normativa vigente.

6.2 Niños
– De 0 a 2 años: gratuito.
– A partir de 2 años se considera adulto: tarifa estándar.

6.3 Mascotas
Se admiten bajo petición previa y confirmación por parte del establecimiento.

6.4 Limpieza
El establecimiento podrá realizar tareas de limpieza del apartamento en horario de 10:00 a 14:00, picando previamente al timbre del apartamento.

6.5 Aparcamiento
El apartamento loft dispone de una plaza de aparcamiento privada.

7. NORMAS DE USO
– Los clientes se comprometen a hacer un uso adecuado de las instalaciones.
– Respetar el descanso de los demás huéspedes.
– No superar la capacidad máxima.
– No realizar fiestas.

7.1 Ruido
Se debe respetar el silencio especialmente entre las 00:00 y las 08:00. En caso de incumplimiento grave, el establecimiento se reserva el derecho de finalizar la estancia sin derecho a reembolso.

7.2 Prohibido fumar
No se permite fumar en el interior del alojamiento. Queda prohibido encender velas, petardos o cualquier elemento con llama por motivos de seguridad.

7.3 Uso responsable
Al salir del apartamento, se recomienda comprobar que los grifos, luces y aparatos de aire acondicionado estén apagados.

8. VIDEOVIGILANCIA
El establecimiento dispone de cámaras de seguridad en las zonas comunes (acceso y aparcamiento) con fines de seguridad, de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente.

9. DAÑOS Y RESPONSABILIDAD
El cliente es responsable de los daños causados durante la estancia. El establecimiento podrá reclamar los costes de reparación correspondientes.

10. RESPONSABILIDAD
La Torreta del Llac no se hace responsable de:
– Pérdidas o robos de objetos personales.
– Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.

11. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
– Responsable: La Torreta del Llac SL.
– Finalidad: gestión de reservas y atención al cliente.
– Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
– Conservación: durante el tiempo necesario según la normativa aplicable.
– Derechos: acceso, rectificación, supresión y otros derechos mediante info@latorretadelllac.com.

Para más información, consulte la Política de Privacidad.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos del sitio web son propiedad de La Torreta del Llac o disponen de licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

13. LICENCIAS DE ACTIVIDAD
– HUTG-10282
– HUTG-10283
– HUTG-10284
– HUTG-10285
Licencia municipal de apertura y funcionamiento. Registro mercantil de Girona: Tomo 2300, Hoja GI-380302.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española.

15. CONTACTO
– Email: info@latorretadelllac.com
– Teléfono: 696 480 351 / 972 883 164